接待標(biāo)準(zhǔn)

1．門票：含行程內(nèi)景區(qū)首道大門票:【天門山】大索道

2．住房：入住三酒店標(biāo)準(zhǔn)間（空調(diào)、彩電、獨(dú)衛(wèi))

3．用餐：全程不含餐

4．用車：空調(diào)旅游車；往返火車空調(diào)硬座

5．導(dǎo)服：國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游服務(wù)；

6．保險(xiǎn)：含旅行社責(zé)任險(xiǎn)  不含旅游意外保險(xiǎn)

費(fèi)用不含：天門洞小扶梯32元/人  天門山小索道25元/人  玻璃棧道鞋套5元/人

（全程不含餐）

備注：客人在本地旅游時(shí)出現(xiàn)不滿意或投訴問(wèn)題 由我社當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商解決！客人回來(lái)宜昌不  接受任何投訴！

--行程、景點(diǎn)游覽順序、游覽時(shí)間僅提供參考標(biāo)準(zhǔn)，具體視天氣及游客實(shí)際游覽情況而定景點(diǎn)不少！。

備注說(shuō)明：

單男單女入住三人間或單住包房：需補(bǔ)房差；張家界，鳳凰及湘西地區(qū)，受開發(fā)條件限制，絕大多數(shù)酒店未評(píng)定星級(jí)，本產(chǎn)品不安排星級(jí)酒店，如果有特殊需要，需要提前要求并預(yù)定，為提倡綠色環(huán)保消費(fèi)及為您個(gè)人健康考慮，賓館既不免費(fèi)提供也不建議使用一次性用品；大多采取定時(shí)段供應(yīng)熱水制，熱水時(shí)間一般為晚七點(diǎn)到晚十一點(diǎn)，請(qǐng)游客把握好洗浴時(shí)間；空調(diào)晚八點(diǎn)到凌晨五點(diǎn)；不提供24小時(shí)熱水及空調(diào)服務(wù)，介意者請(qǐng)慎重選擇；不提供自然單間；因每天更換住地，不宜帶太多行李；

2、用餐：自理；

3、用車：全程空調(diào)旅游車，保證每人一座，座位不分先后，原則上是先到先坐，不留座，提倡發(fā)揚(yáng)尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統(tǒng)。因需要長(zhǎng)時(shí)及大量步行游覽，腿腳不便人士不合適參加張家界鳳凰線的旅游產(chǎn)品，不建議選擇；

4、門票：本行程含首道大門票。因在核算線路價(jià)格時(shí)已將旅行社團(tuán)隊(duì)票優(yōu)惠讓利給客人，故有相關(guān)優(yōu)惠按旅行社折扣價(jià)減相應(yīng)優(yōu)惠現(xiàn)退；

5、導(dǎo)游：持國(guó)家旅游局頒發(fā)的持證導(dǎo)游服務(wù)，接送站由導(dǎo)游或接站司機(jī)；在景區(qū)游覽中導(dǎo)游跟隨大多數(shù)客人活動(dòng)，景區(qū)內(nèi)需要導(dǎo)游講解服務(wù)的請(qǐng)緊跟導(dǎo)游；如在景區(qū)中有客人選擇坐索道有客人步行時(shí)導(dǎo)游可根據(jù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)操作需要選擇合適的方式，無(wú)法滿足所有人需求，特別說(shuō)明；

6、購(gòu)物及其它：本行程不安排任何購(gòu)物活動(dòng)。在旅游活動(dòng)中，部分景區(qū)景點(diǎn)及參觀場(chǎng)所內(nèi)設(shè)有購(gòu)物商場(chǎng)，非本公司安排，亦非本公司能控制，不建議客人進(jìn)入購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物；如自行進(jìn)入了購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物屬于個(gè)人的自主行為，我公司不受理因客人自行購(gòu)物帶來(lái)的維修、換退貨及投訴等事宜！有需購(gòu)買者請(qǐng)慎重考慮并自行選擇，以防止上當(dāng)受騙，給您帶來(lái)不必要的損失和不快。為保證大多數(shù)游客不受不良僧侶及道長(zhǎng)的惡意恐嚇，影響旅游的美好心情，本公司不安排寺廟道觀類景點(diǎn)參觀游覽，在寺廟道觀燒香、請(qǐng)佛等宗教活動(dòng)，客人自愿參加，與旅行社無(wú)關(guān)，請(qǐng)慎重選擇。

◆溫馨提示

1、張家界、鳳凰等地景色秀麗但地形復(fù)雜，游覽以安全第一，請(qǐng)聽從導(dǎo)游安排，切忌擅自行動(dòng)，登山游覽，盡量穿旅游休閑鞋，不穿裙子，做到觀景不走路、照相取景相互禮讓，貴重物品妥善保管使用。景區(qū)內(nèi)除規(guī)定地點(diǎn)外，嚴(yán)禁吸煙。游客如在自由活動(dòng)時(shí)間發(fā)生意外及損失，一切責(zé)任均需游客自行承擔(dān)；旅游中途如游客擅自離團(tuán)或不全程跟團(tuán)，則雙方合同自動(dòng)終止，一切責(zé)任均需游客自行承擔(dān)并不退還任何費(fèi)用。

2、游玩途中貴重物品請(qǐng)游客隨身攜帶或自行寄存入住酒店的前臺(tái)，就寢時(shí)請(qǐng)悉心檢查門窗是否關(guān)好，以保障個(gè)人的人身及財(cái)產(chǎn)安全；自由活動(dòng)時(shí)間不提供導(dǎo)游、用車等服務(wù)；如有需要另行付費(fèi)。

3、價(jià)格：以上價(jià)格為散客拼團(tuán)價(jià)，含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，不含個(gè)人意外險(xiǎn)；節(jié)假日及黃金周價(jià)格有所上浮，報(bào)價(jià)不含行程以外景點(diǎn)、索道、觀光電車、歌舞表演等自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目。旅游線路報(bào)價(jià)屬于市場(chǎng)定價(jià)，各公司成本利潤(rùn)不一，故游客間價(jià)格如有差異實(shí)屬正常，請(qǐng)勿持異議；游覽行程以外的景點(diǎn)或需要其它額外服務(wù)，費(fèi)用自理，與旅行社無(wú)關(guān)。如果您對(duì)接待持有異議并有投訴意向，請(qǐng)于第一時(shí)間告知我公司人員，爭(zhēng)取能及時(shí)解決您的問(wèn)題；同時(shí)，意見反饋表作為我公司處理投訴的重要依據(jù)，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真填寫并真實(shí)體現(xiàn)您的寶貴意見。

4、關(guān)于老人與小孩：以上收費(fèi)中所謂小孩是指身高1.1到1.5米之間（包括1.5米）的兒童；小孩費(fèi)用只含景區(qū)汽車費(fèi)、餐費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，若發(fā)生其它諸如門票等費(fèi)用，由監(jiān)護(hù)人現(xiàn)付。身高1.5米以上按成人收費(fèi)，如果門票優(yōu)惠可按旅行社折扣價(jià)現(xiàn)退。本公司不接待精神非正常、明事理的成年人家屬未陪同的、未年滿18周歲的未成年人、超過(guò)70歲的老年人、孕婦報(bào)團(tuán)旅游；有以上標(biāo)準(zhǔn)成年人家屬陪同的70周歲以上老人需簽定免責(zé)協(xié)議書方可跟團(tuán)旅游；1.1米以下兒童不收費(fèi)也不包括任何保險(xiǎn)，請(qǐng)自理；一名成人限帶一名1.1米以下兒童，超過(guò)按小孩收費(fèi)；

天門山森林觀光小纜車25元/人,玻璃棧道鞋套10元/人以上索道屬于景區(qū)交通工具，本公司僅義務(wù)告知，游客根據(jù)自身身體狀況及經(jīng)濟(jì)能力選擇購(gòu)買及乘坐，非本公司推薦自費(fèi)，故不承擔(dān)因自行乘坐索道等引起的相關(guān)責(zé)任；

6、景區(qū)受諸多因素影響，常需排隊(duì)購(gòu)票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景區(qū)游覽時(shí)間不包括景區(qū)候車、排隊(duì)等時(shí)間；故不接受因景區(qū)排隊(duì)、等車等原因耽誤時(shí)間的投訴；如對(duì)時(shí)間敏感，請(qǐng)慎重選擇本產(chǎn)品；