1、出團(tuán)須知：導(dǎo)游于出團(tuán)前1天晚上20:00-21:00電話或者短信通知，請保持電話暢通,若超過21:00仍沒接到導(dǎo)游通知，請及時聯(lián)系旅行社。出團(tuán)時請所有出行人攜帶好身份證原件，特殊人群優(yōu)惠帶好相關(guān)證件配合船方核驗。

2、退改規(guī)則：瀑布金獅洞、三峽人家退票規(guī)則：報名后出團(tuán)前24小時內(nèi)取消行程需要交付車位損失費，出行當(dāng)天取消不予退費。旅游中途因游客原因離團(tuán)，則雙方合同自動終止，一切責(zé)任均需游客自行承擔(dān)。

3、導(dǎo)游及交通安排：此產(chǎn)品為散客拼團(tuán)，散客拼團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)。全程不是同一個導(dǎo)游不是同一臺車，行程結(jié)束請帶好隨身行李物品自行前往酒店入住，每晚等候?qū)в瓮ㄖ稳占蠒r間和地點。因宜昌為全國文明城市，交管嚴(yán)厲，很多地方不能隨地停車，請您按導(dǎo)游約定時間準(zhǔn)時到達(dá)指定地點，按指定車號集中登車，如因游客自身原因?qū)е抡`車，請選擇下一站上車。自駕客人按導(dǎo)游通知時間和地點自行導(dǎo)航到船進(jìn)三峽人家專線接待中心與導(dǎo)游集合。

4、關(guān)于住宿：客人根據(jù)自身需要可自行預(yù)定酒店或者委托我社代訂酒店，我社合作酒店分為經(jīng)濟(jì)型（攜程二鉆）和商務(wù)型（攜程三鉆）以及舒適型（攜程四鉆），因宜昌旅游城市，高峰期和節(jié)假日酒店用房緊張，需要我社代訂酒店請及時咨詢客服房態(tài)和房價后打全款留房！

5、關(guān)于兒童：1.2米以下的小孩僅含當(dāng)?shù)剀囄毁M,如果超高產(chǎn)生其余費用均需根據(jù)實際發(fā)生金額在當(dāng)?shù)刂Ц叮挥慰鸵部砂凑粘扇藘r格為兒童支付費用。根據(jù)交通條例規(guī)定，旅游營運車輛不得超員導(dǎo)游也不準(zhǔn)坐車頭導(dǎo)游位置，如違規(guī)扣6分并處罰金2萬-5萬。因此，凡帶兒童出團(tuán)旅游的游客，不管多大的小孩必須占座位!報團(tuán)的時候請告知旅行社是否有小孩跟隨，如有隱瞞，司機(jī)發(fā)現(xiàn)超載拒絕駕駛，同時有權(quán)不接待超載游客。

6、健康提示：患有傳染性疾病、嚴(yán)重心血管疾病、嚴(yán)重高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復(fù)期的患者、孕婦、行動不便者等不適宜參加旅游活動的，因服務(wù)能力所限無法接待。超過65歲以上老人需與旅行社簽訂《旅行社免責(zé)協(xié)議書》（見附件），超過70歲以上老人需有家屬陪同出游，超過80歲以上老人旅行社無法接待。

7、關(guān)于不可抗力：當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財產(chǎn)安全的情形,或由于第三方原因（包括游船停航、景區(qū)暫停游覽等）,造成本次出游行程變更或取消,屬旅行社不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀事件，與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費用（如食宿及交通費調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。

8、關(guān)于安全警示：本產(chǎn)品主要交通路程在游船和旅游車輛，可能會有少許顛簸，請游客注意扶好站/坐穩(wěn)。本產(chǎn)品全程用餐自理，游客可選擇讓導(dǎo)游統(tǒng)一安排團(tuán)餐也可自帶食品，途中遠(yuǎn)離無保障的小攤販。

9、關(guān)于保險：本產(chǎn)品僅含旅行社責(zé)任險，建議游客購買旅游人身意外保險。

10、旅行社值班電話：0717-6745606，旅行社售后電話18986779364。

11、質(zhì)量監(jiān)督電話13972579364