昨日上午，三峽旅游職業技術學院內的一場招聘會，吸引了宜昌本地和外地眾多旅游業用人單位來“選才”。宜昌市旅游局負責人表示，未來三年，宜昌旅游企業對旅游人才的需求越來越大，其中中高級管理人才和外語人才比較匱乏。

　　目前，宜昌旅游業急需何種人才？記者昨就此進行了走訪。

　　招聘會引來60多家企業

　　昨日上午，由三峽旅游職業技術學院和湖北三峽人才市場舉辦的校園招聘會，吸引了60多家用人單位現場招聘，提供崗位千余個，前來招聘的企業中，不僅有宜昌本地企業，還包括北京、上海、浙江等地的旅游企業。

　　記者在現場看到，招聘會剛開始，用人單位的展臺前就圍滿了求職者，大型酒店和旅行社頗受求職學子青睞，除三峽旅游職業技術學院學生外，還有其他學校的學生也趕來參加招聘會。

　　正在投簡歷的陳同學說，不少旅行社對她的情況進行了詳細詢問，“沒想到我學的旅游管理專業如此受寵。”記者留意到，陳同學不僅英語過了四級，還自學了日語。

　　宜昌一家旅行社的招聘人員稱，目前雖是旅游淡季，但公司仍需“招兵買馬”，特別需要一線的導游和計調員，此次就想從專業的旅游學院里，招聘儲備一些人才，以迎接旅游旺季的來臨。

　　昨日上午的招聘會上，用人單位共收到千余份求職簡歷，求職的意向主要包括導游、酒店服務、前臺接待等多個工種。

　　旅游業管理人才醉缺乏

　　記者從宜昌市旅游局了解到，今年，三峽旅游職業技術學院對宜昌市旅游人才隊伍進行了調查，調查報告顯示，在年齡結構方面，各類旅游企業中的旅游人才，35歲以下的年輕人均占60%以上，總體年齡構成也比較合理，這有利于新老交替和經驗傳遞。

　　在學歷結構方面，旅游景區和旅游飯店從業人員的整體學歷層次偏低，以中專及以下學歷人員為主，其所占比例在68%以上；在專業結構方面，總體上還不盡合理，旅游類專業比重較小，大多數管理崗位與所學專業不一致，而飯店尤為突出，涉外旅游外語專業人員更少。

　　在職稱結構方面，各類旅游企業中擁有職稱的人員總數均未超過34%，擁有職稱的人員比例明顯偏少，而高學歷高職稱的旅游管理人才則嚴重缺乏。

　　從職能上看，旅游行業一般包括計調業務、外聯業務、國內業務、出入境業務、預定業務、導游服務管理以及接待服務。每項業務再對應相關職位，如計調業務一般包括計調員和計調經理，外聯業務則有外聯經理和普通外聯人員。

　　這位負責人表示，現代旅游業，需要的不是人手，而是高端營銷策劃、管理人才和小語種導游人才。此外，旅游銷售、領隊、以及旅游產品策劃，也是旅游行業的熱門職位。

　　已成大學生求職新寵

　　宜昌市旅游局負責人表示，未來三年，宜昌旅游企業對人才的需求很迫切，規模在不斷擴大，學歷和素質要求越來越高，基層員工、中高級管理高端人才和外語人才比較匱乏。

　　旅行社尤其需要導游、市場營銷和旅游管理人才；景區需要導游、文藝表演和景區管理人才，語種導游短缺現象比較突出；旅游飯店需要基層服務人員、酒店管理和各類優秀專業人才。因此，加強旅游人才尤其是緊缺專業人才的培養和培訓，滿足企業的人才需求，是促進旅游企業健康發展的當務之急。

　　對如何發展宜昌旅游人才，湖北三峽人才市場有關負責人稱，旅游業由于門檻低、不規范、平臺小等因素，曾經不被高學歷畢業生所看重，而隨著旅游行業快速發展、旅行社業務不斷擴大，再加上就業形勢嚴峻，近年來旅游行業逐漸成為很多大學生求職就業的“新寵”。

　　“隨著大眾旅游消費的加速增長與快速升級轉型，旅游人才面臨一個規范淘汰與更新的過程。”這位負責人表示，旅游行業對外語要求越來越高，現有旅游專業教育還沒有完全和市場需求接軌，不能跟上市場的發展。

　　從事旅游業的老員工，需要完成知識結構的調整以適應新的市場需求，新從業人員則應深入了解業務，努力成為某方面的專才。隨著高學歷人才加入旅游業，將有望改變宜昌旅游業人才整體發展水平偏低的現狀。

　　三峽旅游職業技術學院副院長張鮮艷告訴記者，目前該校的學生就業還是以宜昌本地或省內旅游企業居多，下一步他們將與更多的旅游企業合作，開展訂單式培訓，以滿足宜昌旅游企業的人才需求。