為確保假日旅游市場(chǎng)繁榮、安全、有序,日前,市旅游局本著早動(dòng)員、早準(zhǔn)備的原則,積極部署“十一”黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
組織安全檢查 進(jìn)行應(yīng)急演練
旅游部門要求,各縣市區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要在國(guó)慶節(jié)前,結(jié)合本地實(shí)際,組織開展全面的旅游安全和旅游市場(chǎng)秩序大檢查,有重點(diǎn)地進(jìn)行各類旅游應(yīng)急預(yù)案的演練。
此次將重點(diǎn)檢查交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、大型游覽游樂設(shè)施、旅游餐飲場(chǎng)所,特別是各類漂流景區(qū)、極限運(yùn)動(dòng)、戶外運(yùn)動(dòng)景區(qū),切實(shí)消除各種安全隱患,嚴(yán)防各類惡性事件發(fā)生。要加大對(duì)交通安全、衛(wèi)生食品安全的防控力度,有針對(duì)性地制定并落實(shí)整改措施。
節(jié)日期間,旅行社在租用車輛時(shí),必須選擇信譽(yù)好的車隊(duì)、技術(shù)性能合格的車輛和責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過硬的駕駛員,并簽訂有關(guān)合同,明確事故責(zé)任追究制度和處理賠償辦法,為游客辦理意外傷害保險(xiǎn),減少旅游經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)懲哄抬物價(jià)力查拉搶游客
黃金周期間,市假日辦將深入開展“2010旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”等活動(dòng),加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管。通過加大聯(lián)合執(zhí)法力度,嚴(yán)厲查處哄抬物價(jià)、以次充好、強(qiáng)迫消費(fèi)和違規(guī)經(jīng)營(yíng)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為;堅(jiān)決打擊在車站、碼頭、游客集散地爭(zhēng)奪地盤、拉搶游客的行為;嚴(yán)厲打擊以各種名目非法從事旅游業(yè)務(wù)的行為。嚴(yán)格規(guī)范游船公司經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)禁游船上設(shè)卡收費(fèi),嚴(yán)禁強(qiáng)迫收取觀光費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,營(yíng)造文明有序的旅游環(huán)境。
同時(shí),旅游部門提醒各旅游企事業(yè)單位,要認(rèn)真分析國(guó)慶節(jié)假日旅游市場(chǎng)需求的特點(diǎn)和變化,將長(zhǎng)線度假和中短距離觀光旅游相結(jié)合,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、城市周邊度假休閑游以及文化旅游、民俗旅游、生態(tài)旅游等特色旅游產(chǎn)品。
24小時(shí)值班公布投訴電話
黃金周,各縣、市、區(qū)和重點(diǎn)景區(qū)的假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)將向社會(huì)公布旅游投訴電話,并保證24小時(shí)有人受理。各地假日辦、各成員單位、各旅游企業(yè)要制訂國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)期間緊急救援工作預(yù)案,全面落實(shí)假日期間24小時(shí)值班制度,確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng),發(fā)生重大旅游安全事故后,要及時(shí)妥善處理,并按報(bào)告制度及時(shí)上報(bào)有關(guān)方面和市假日辦。




























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