1、收費標準：12歲（含）以上按成人，2-12歲（不含）按兒童，2歲以內按嬰兒；

2、以上價格僅為基礎樓層陽臺標間單人價格，如需指定更高的樓層，需要支付高樓層費；

3、以上價格為一票制，行程包含內容為輪司提前采購統一安排，如放棄游覽/用餐/提前離船/持優惠證件/景區階段性優惠等，均無差額退費；

4、以上價格為中國大陸居民價格，港澳臺同胞及其他國籍的價格會有差異（詳詢客服），如客人故意隱瞞身份，除了會被要求補齊差額外，還可能會被拒絕登船（請務必如實告知）；

5、船票價格非固定價格，會隨著市場的諸多因素而調整，例如：庫存余位、采購渠道、大交通影響、階段性活動等，不同時間預定可能存在價差屬于正?，F象，旅行社不接受因價格差異而產生的投訴；

6、由于游輪條件限制，對于部分特殊人群無法接待，具體情形須咨詢客服，特殊人群包含但不僅包含：孕婦、殘障、重疾、超齡的老人、行動不便或有精神疾病的人士等；

7、由于艙位是全球預訂，庫存余位隨時在變化，購買本產品須二次確認，訂單生效以支付全款且本旅行社人工確認并簽約為準，僅下單未付款未簽約不代表預定成功。

8、換乘小船游覽小三峽/神女溪/神農溪，以及岸上景點參觀時，景區工作人員可能會推銷當地特產（如：茶葉、跑山雞、糕點、魚制食品、照片等），此項目非本行程指定購物場所，也非必須消費項目，請謹慎選擇；

9、以上內容為常態情形，但由于輪司、季節、水位、天氣、航道、特殊航次、包租、臨時性政策等因素的影響，游覽景點或登/離船碼頭等可能會有調整（調整包括但不僅包括：抵離時間節點、游覽時長、游覽順序、更換景點及碼頭等），請以當航次的實際執行為準。如遇重慶碼頭中轉，輪司將統一安排乘車前往豐都或涪陵碼頭登/離船，請積極配合中轉安排。旅行社不接受因以上情形要求退費的申請，請提前知悉。

1、關于出團通知：導游將于出團前1天晚上18:00-21:00電話或者短信通知，請保持24小時電話暢通，若超過21:00沒人聯系您，請務必第一時間致電客服：189 8678 9364 ，或撥打旅行社質量監督電話：0717-6745606。

2、關于集合地點：散客拼團，宜昌集合地點：宜昌東站、萬達廣場，均瑤廣場三選一，您可以根據自己入住的酒店就近上車。

3、關于導游講解：散客拼團，導游統一安排、統一講解，您也可以根據需要選擇半自助游，提前跟導游約定好游覽結束后的集合時間和地點。

4、關于單房差：住宿為雙人標準間，只含每人每天一床位，若出現單數，敬請補房差。

5、關于兒童費用：通常情況周歲內嬰兒不含任何費用，1歲以上的小孩僅含當地車位費，其余費用均需根據實際發生金額在當地支付；游客也可按照成人價格為兒童支付費用，產生差價導游現退。

6、關于證件優惠：部分景點對軍官證、殘疾證、老年證、學生證、宜昌旅游年卡等會有優惠政策，報名時請主動出示相關證件，并在上車時主動將證件出示給導游，若核驗確實有優惠，我社退差價。

7、關于旅游行程：此行程為參考行程，預定時請詢問最新行程和報價，以最新行程和報價為準

8、關于游客健康：患有傳染性疾病、嚴重心血管疾病、嚴重高血壓、精神病的患者以及大中型手術恢復期的患者、孕婦、行動不便者等不適宜參加旅游活動的，請提前告知旅行社，若隱瞞出行，出現任何狀況游客自理。

9、關于不可抗力：當發生不可抗力或危及游客人身、財產安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景區暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協商后，本社可以調整或者變更行程安排，如有超出費用（如食宿及交通費調整等）我社有權追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。

10、關于安全警示：本產品主要交通路程均在山區，可能會有少許顛簸，請游客注意扶好站/坐穩。本產品餐費自理，請游客選擇干凈衛生的餐館用餐，遠離無保障的小攤販。本產品不安排定點購物，游客可于自由活動期間自行購買當地土特產品，請注意貨比三家。

11、關于人身財產安全：請您特別照顧好身邊的老人與小孩，游玩時切不可往高處攀爬或者擁擠追逐，謹防摔倒；參觀途中，所有貴重物品務必隨身攜帶，不可單獨放在旅游車上或酒店房間，如有遺失，我社概不負責

12、關于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向導游或客服人員反饋并在行程中第一時間解決，行程結束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。

13、關于保險：本產品僅含旅行社責任險，建議游客購買旅游人身意外險。

14、服務承諾：至誠、致信、品質，是我們服務遵循的基本準則，我們秉著最熱誠的心態為您提供服務，只愿您的出行能夠順利圓滿，希望您的旅途因我們的服務更美麗精彩！